Allgemeine Nutzungsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung von Spielbank Potsdamer Platz. Sie legen fest, welche Pflichten Sie als Nutzer haben und unter welchen Voraussetzungen wir Funktionen bereitstellen, Zahlungen bearbeiten und Nutzeraktivität prüfen. Ergänzende Bedingungen für einzelne Funktionen oder Aktionen gelten, wenn wir Sie an der jeweiligen Stelle darauf hinweisen.

Nutzerkonto und Kontoverantwortung

Sie sind dafür verantwortlich, bei der Registrierung und während der Nutzung richtige und aktuelle Angaben zu machen. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an andere Personen weitergegeben werden. Wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten, informieren Sie uns bitte umgehend.

Pro Person ist nur ein Nutzerkonto zulässig. Wir können Angaben im Rahmen der Kontoverifizierung prüfen und dafür geeignete Nachweise anfordern. Solange eine erforderliche Prüfung nicht abgeschlossen ist, können einzelne Funktionen, Einzahlungen oder Auszahlungen eingeschränkt sein.

Voraussetzungen für die Nutzung

Spielbank Potsdamer Platz darf nur von Personen genutzt werden, die mindestens 18 Jahre alt sind und die geltenden Voraussetzungen an ihrem Aufenthaltsort erfüllen. Sie sind selbst dafür verantwortlich, Spielbank Potsdamer Platz nur dort zu nutzen, wo die Nutzung zulässig ist. Ein Zugriff kann eingeschränkt werden, wenn Voraussetzungen nicht erfüllt sind oder eine Sperre besteht.

Nutzen Sie Spielbank Potsdamer Platz verantwortungsvoll. Verfügbare Kontolimits und Möglichkeiten zur Kontosperrung können Sie verwenden, um Ihre Nutzung zu begrenzen. Bei Fragen zu einer Sperre wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Zulässige Nutzung

Das Nutzerkonto ist ausschließlich für Ihre eigene Nutzung bestimmt. Unzulässig sind insbesondere falsche Identitätsangaben, die Nutzung fremder Zahlungsmittel, technische Eingriffe sowie der Versuch, Prüfungen oder Beschränkungen zu umgehen. Auch eine Nutzung, die andere Nutzer oder den Betrieb der Plattform beeinträchtigt, ist nicht gestattet.

Wir dürfen auffällige Nutzeraktivität prüfen. Bei einem begründeten Verdacht auf einen Verstoß können wir Funktionen vorübergehend einschränken oder das Konto sperren. Dabei berücksichtigen wir die Umstände des Einzelfalls.

Allgemeine Aktionen und Boni

Für Aktionen gelten neben diesen Bedingungen die jeweils veröffentlichten Bonusbedingungen. Dort finden Sie gegebenenfalls Angaben zu Teilnahme, Laufzeit, zulässiger Nutzung und etwaigen Umsatzbedingungen. Maßgeblich sind die Bedingungen, die bei der jeweiligen Aktion angezeigt werden.

Aktionen dürfen nicht durch Mehrfachkonten, abgestimmte Nutzung oder andere Umgehungen ausgenutzt werden. Bei einem Verstoß können wir die Teilnahme ausschließen oder betroffene Bonusguthaben nach Prüfung korrigieren.

Einzahlungen und Auszahlungen

Für Zahlungen dürfen Sie nur Zahlungsmethoden verwenden, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind. Verfügbare Methoden, Kontolimits und mögliche Gebühren werden im jeweiligen Zahlungsbereich angezeigt. Einzahlungen und Auszahlungen können von einer abgeschlossenen Kontoverifizierung abhängen.

Vor einer Auszahlung können Auszahlungsprüfungen erforderlich sein, etwa zur Bestätigung Ihrer Identität oder der verwendeten Zahlungsmethode. Die Bearbeitung hängt von der gewählten Methode und dem Ergebnis der Prüfung ab. Wenn Unterlagen fehlen, informieren wir Sie über die nächsten Schritte.

Beschwerden und Streitfälle

Wenn Sie eine Buchung, Kontomaßnahme oder andere Entscheidung nicht nachvollziehen können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Beschreiben Sie den Sachverhalt möglichst genau und geben Sie relevante Transaktionen oder Vorgänge an. Wir prüfen Ihre Anfrage und teilen Ihnen das Ergebnis mit. Besteht danach weiterhin Klärungsbedarf, informieren wir Sie über verfügbare weitere Schritte.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, wenn dies für den Betrieb von Spielbank Potsdamer Platz erforderlich ist. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie in geeigneter Weise. Die jeweils geltende Fassung ist auf Spielbank Potsdamer Platz einsehbar. Wenn Sie einer Änderung nicht zustimmen, können Sie die Nutzung beenden und die Schließung Ihres Kontos beantragen.