Unser Team kontaktieren
Unser Team hilft Ihnen bei Fragen zu Ihrem Besuch in der Spielbank Potsdamer Platz und zur Player Card weiter. Auch wenn es um die Anmeldung vor Ort, technische Fragen zur Website oder allgemeines Feedback geht, finden Sie hier den passenden Kontakt. Schreiben Sie uns per E-Mail oder rufen Sie an, wenn Sie Ihr Anliegen lieber direkt besprechen möchten. Für Auskünfte zu Öffnungszeiten, Angeboten und Ihrem nächsten Besuch können Sie sich ebenfalls an das Team wenden.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice und Player Card | [email protected] - Fragen zur Anmeldung vor Ort |
| Allgemeine Anfragen zum Besuch | [email protected] - Öffnungszeiten und Angebote |
| Anfragen von Partnern | [email protected] - Fragen zur Zusammenarbeit |
| Telefonische Auskunft | +49 30 7486 2953 |
| Servicezeiten für Anfragen | Mo-Fr, 09:00-18:00 Uhr |
Kontakt per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, Fragen zur Player Card oder Anliegen, bei denen Sie etwas erklären oder Unterlagen einreichen möchten, ist eine E-Mail der bevorzugte Kontaktweg. So kann das Team Ihr Anliegen in Ruhe prüfen und gezielt antworten. Bitte geben Sie einen klaren Betreff und aktuelle Kontaktdaten an. Das hilft, Rückfragen zu vermeiden und Verzögerungen bei der Bearbeitung zu reduzieren.
Kontaktformular
Antwortzeit
Die meisten Supportanfragen beantworten wir innerhalb eines Werktags. Vor Ort hilft Ihnen unser Team in der Regel direkt weiter. Bei komplexeren Anliegen kann die Bearbeitung je nach Art der Anfrage länger dauern, etwa wenn zusätzliche Informationen geprüft werden müssen. Für Fragen können Sie uns auch telefonisch kontaktieren. Manche Anliegen lassen sich so bereits im Gespräch klären.
Feedback
Ihre Meinung hilft uns, die Website und unseren Service zu verbessern. Haben Sie Anregungen zur Navigation, zu den Informationen über unsere Standorte oder zu Ihrem Besuch in der Spielbank Berlin? Teilen Sie uns Ihre Ideen und Erfahrungen gerne mit. Wir prüfen Rückmeldungen sorgfältig und nutzen Ihre Hinweise, um Informationen verständlicher zu gestalten und den Besuch für unsere Gäste angenehmer zu machen.